クレジットカード情報・会員登録情報の管理について

いつもChooMiaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、クレジットカード情報や会員登録情報の取り扱い、個人情報の消去に関するお手続きをご案内しております。

Q. クレジットカード情報はChooMiaに登録されていますか？

ChooMiaでは、ECプラットフォーム「Shopify」を利用しており、クレジットカード決済は決済システムを通じて処理されます。

通常のお支払いで使用されたクレジットカード番号全体を、当店のスタッフが確認することはできません。

また、ChooMiaの会員情報ページにクレジットカード番号が表示されないことは、決済サービス側にカード情報が保存されていないことを意味するものではありません。

「Shop Pay」をご利用の場合、カード情報がShop Payに保存されていることがあります。

保存されたカード情報は、Shopアプリから確認・削除していただけます。

お客様の会員アカウントにログインしていただくことで、お名前やメールアドレス、配送先住所などの登録情報を確認・編集できます。

ただし、会員情報の編集と、当店が保有する個人データ全体の消去は異なります。

個人データの消去をご希望の場合は、当店へお問い合わせください。

会員アカウントの利用終了や個人情報の消去をご希望の場合は、当店にてご利用状況を確認のうえ、必要なお手続きをご案内いたします。

会員アカウントを利用しなくなっただけでは、登録された個人データが自動的にすべて消去されるわけではありません。

個人データの消去手続きでは、氏名・メールアドレス・住所・電話番号などの情報が消去対象となります。

ただし、過去にご注文履歴がある場合などは、法令への対応や会計・取引記録の管理に必要な範囲で、購入商品・注文日時・購入金額等の記録が保持される場合がございます。

Shop PayやShopアプリに保存された情報は、ChooMiaの会員情報とは別に管理されています。

そのため、当店での個人データ消去手続きだけでは、Shop Pay等に保存された情報は削除されません。

Shop Payのご利用停止やShopアカウントの削除をご希望の場合は、以下の公式ヘルプをご確認ください。

会員アカウントの利用終了や個人データの消去をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。

お問い合わせの際は、会員登録時のメールアドレスをご入力のうえご連絡いただき、「会員アカウントの利用終了希望」または「個人情報の消去希望」とお知らせください。

ご本人様確認やご注文状況の確認が必要な場合は、当店から別途ご案内いたします。

なお、安全のため、お問い合わせ内容欄にクレジットカード番号やパスワードを記載しないようお願いいたします。

近年、オンラインサービスへの不正アクセスや、企業・ショップを装った不審なメール・SMSによる被害が報告されています。

当店や配送業者、カード会社などを装ったメール・SMSが届いた場合は、送信元や内容をご確認ください。

不審なリンクは開かず、公式サイトや公式アプリから直接ご確認いただくことをおすすめいたします。

また、クレジットカード番号・セキュリティコード・ログイン時の認証コードなどを、メールへの返信やお問い合わせフォームに記載しないようお願いいたします。

クレジットカードの利用通知やご利用明細を定期的にご確認いただくことで、身に覚えのない決済を早期に発見しやすくなります。

不審な利用が確認された場合は、速やかにカード発行会社へご相談ください。

ChooMiaでは、メールアドレスに届く認証コードを利用した会員ログイン方式を採用しています。

ご自身がログイン操作をしていないにもかかわらず認証コードが届いた場合は、コードを第三者へ伝えないようご注意ください。

個人情報の取り扱いについては、以下のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

ChooMiaでは、今後もお客様の個人情報を適切に取り扱い、安心してお買い物いただける環境づくりに努めてまいります。