ご利用ガイド
納品書・明細書・領収書について
2021/6/1より、納品書・明細書はCO2排出量削減に向けてのペーパーレス化・ 個人情報取扱いの観点から同梱しておりません。
領収書につきまして、クレジット決済(AmazonPayなどクレジット利用の決済すべて含む)をご利用のお客様は「利用明細書」
コンビニ払いをご利用のお客様は、店頭で貰ったレシート・お客様控えが領収書の代わりとなりますため、破棄されないようお願いいたします。
送料・お届け方法について
送料は全国一律390円を頂戴しております。
3,990円以上のご購入で送料無料となります。
ご注文いただいた商品は、クロネコヤマトのネコポス・または日本郵便のゆうパケットでお届けします。
※ネコポス・ゆうパケットはポスト投函となります。
ネコポス・ゆうパケットの容量を超えるお荷物に関しましては、ヤマト運輸の宅配便でお届けします。
配送方法は当店お任せとなっており、業者の指定は承っておりません。予めご了承くださいませ。
配送時期について
土日祝を除く5営業日以内配送
・商品のお届けは通常、発送から1~3日でお届けいたします。
※土日祝、GW・年末年始などの長期休暇中は発送業務を行っておりません。
※沖縄・離島など一部の地域は、お届けに時間がかかる場合があります。
お支払い方法について
お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
- クレジットカード
- Apple Pay
- Google Pay
- amazon pay
- LINEPAY
- メルペイ
- PayPal
- あと払い(ペイディ)
クレジットカード
クレジットカードでのお支払い方法となります。
ご利用可能カード:JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS
Apple Pay
Apple Payに登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。
Google Pay
Google Payに登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。
Amazon Pay
住所やクレジットカードの情報を入力せずに、Amazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
LINE Pay
LINEに登録されたクレジットカード情報や銀行口座を利用して支払える決済方法です。
詳細はLINE payのご利用方法をご確認ください。
メルペイ
メルカリアプリを利用して支払える決済方法です。
詳細はメルペイのご利用方法をご確認ください。
PayPal(ペイパル)
PayPalとして登録されたクレジットカード情報や銀行口座を利用して支払える決済方法です。
詳細はPayPalのご利用方法をご確認ください。
あと払い(ペイディ)
コンビニや銀行などで翌月以降に代金をお支払いいただけます。
詳細はPaidyのご利用方法をご覧ください。
キャンセル・返品(返金)・交換について
商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品(返金)・交換はお受けできません。
万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、お手数ですが以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
返品(返金)・交換対象
- 商品の機能性を著しく損なう欠陥(パーツの故障など)がある
- 商品のデザイン性を著しく損なう欠陥(汚染など)がある
- 届いた商品がオーダーしたものと違う
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
氏名・オーダー番号・返品(返金)or交換どちらを希望かを明記し、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
返品(返金)・交換対象外
- 事前にお問い合わせフォームよりご連絡がなかった場合
- 商品到着日から【8日以上】を経過した場合
- お客様の不注意によるオーダー間違い
- 色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
- パッケージ(袋・ケース)のない商品
- その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。
詳細な返品(返金)フローに関しては、以下をご一読くださいませ。
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