商品破損時のご対応について

平素より当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当店では、商品の入荷後とお客様のお手元へお届けする前の2度検品を行っており、
商品は1点ずつシルバーパウチに入れ、ピアスやイヤリングはデザインによってピアスクッションを使用し梱包を行い、商品破損を防ぐよう日々努めております。
当店の検品基準についても、すべてのお客様にご納得頂けるよう公開する事といたしました。
詳しくは以下のページをご覧いただけますと幸いです。
https://choomia.com/pages/inspection-standards

稀に、配送業者への引き渡し後にお荷物が圧迫される・ポスト投函の際に歪んでしまう等の事由で、お届け直後に破損報告がございます。
そのような事象が起きてしまった場合には、もちろん返品交換は承っておりますのでご安心ください。

しかしながら、当店の「お買い物ガイド」および「返金ポリシー」にも記載しております通り、返品交換については商品到着後の対応期限を設けさせていただいております。
また、お客様方のお手元にお届けした後のお取り扱い・保管方法については私共では把握できかねますため、着用後の破損に関して何かご対応をというのは難しいところでございます。

上記の点につきまして、ご理解・ご了承頂けているお客様におかれましては、このような内容を改めてお伝えする事について、大変心苦しく恐縮でございますが、
今一度、すべてのお客様にお伝えするべくこちらのページを設けさせていただきました。

どうぞ、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。