ChooMiaからの重要なお知らせ

ご住所・氏名の不備が増えております

平素より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
直近、ご注文に際してご住所・氏名の不備が多く見受けられます。
（例）郵便番号間違い・住所不足・マンションなど部屋番号の抜け
特にマンションなど建物の部屋番号が抜けております場合、お荷物を正確にお届けすることが難しくなります。
また、氏名につきましても同様に、正確なお名前の入力をお願いいたします。

2024/8/1(木)より従来使用しておりました配送方法「ネコポス」が廃止となり、「クロネコゆうパケット」へ変更となっております。
ご住所に不備がありました場合、お客様にご連絡は行かず弊社へ持ち戻りとなります。
弊社へ荷物が返送となりました場合、再送料金を頂戴しておりますため、ご購入前にご住所・氏名のご確認をお願いいたします。

商品価格改定のお知らせ

いつもChooMiaをご愛顧いただきありがとうございます。

人件費を含む原材料や燃料費、諸物価高騰の中、企業努力を重ねてまいりましたが、企業努力だけでは補いきれず、大変厳しい状況となっております。
今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
今後も品質の維持・向上に努めながら、お客さまにご満足いただける商品・サービスを継続してお届けできるよう努めてまいります。

価格改定は再入荷のタイミング等で適宜実施となります。

何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

カスタマーサポート電話窓口縮小のお知らせ

当店ではお客さまとのやりとりを記録に残すためにもサポート対応はメールで行っております
お電話での会話内容に齟齬・相違を生まないため、またカスタマーサポート対応品質を一定に保持するため、原則として、お電話でのお問い合わせ・ご連絡はお控えくださいませ。

 

当店からのメールが届かない場合について。

※お客様が迷惑メール設定をされておりません場合でも、当店からのメールが届かないケースが増えてきております。
今一度下記設定をご確認いただけますようお願いいたします。

■ご注文後、当店からメールが届かない場合

【au／docomo／softbankメールをご利用のお客様】
メール設定の受信許可メールアドレス欄に【choomia.com】をご入力の上、ドメイン一致（もしくは部分一致）をご選択いただき、再度ご連絡くださいませ。

【Yahoo!／hotmail等のフリーメール・PCメールをご利用のお客様】
迷惑メールフォルダなどに自動で振り分けされている場合もございます。
迷惑メールフォルダにも受信が確認出来ない場合は、【choomia.com】を受信設定していただき、再度ご連絡くださいませ。

今後とも引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。