ChooMiaからの重要なお知らせ

ご住所・氏名の不備が増えております

平素より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
直近、ご注文に際してご住所・氏名の不備が多く見受けられます。
(例)郵便番号間違い・マンションなど部屋番号の抜け
特にマンションなど建物の部屋番号が抜けております場合、お荷物を正確にお届けすることが難しくなります。
また、氏名につきましても同様に、正確なお名前の入力をお願いいたします。
弊社へ荷物が返送となりました場合、再送料金を頂戴しておりますため、ご購入前にご住所・氏名のご確認をお願いいたします。

商品配送にかかる日数変更のご案内

平素より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、従業員の勤務体系変更を実施させていただきます。

【実施内容】

従業員の勤務体系をリモートワーク・時差出勤に変更します。
また、コロナ禍が収束した後も業務内容に応じてリモートワーク主体の勤務体系とします。

出社人数の制限により、お客様への配送遅延を防ぐため、誠に恐縮ではございますが、2021年12月13日より、下記の通り配送日時の変更をさせて頂きたく、お願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【配送日数の変更】

現行:●土日祝を除く3営業日以内配送
変更:●土日祝を除く5営業日以内配送

※定休日:土・日・祝日(GW、お盆、年末年始)

ご不明な点等ございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡下さいませ。

カスタマーサポート電話窓口縮小のお知らせ

平素より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、従業員の勤務体系変更を実施させていただいております。
それに伴い、カスタマーサポートの電話窓口を縮小させていただきます。

お電話でのお問い合わせ受付時間:平日14:00~17:00 ※土日祝は定休日となります。

なお、メールでのお問い合わせにつきましては、順次ご返信させていただいております。

※お客様が迷惑メール設定をされておりません場合でも、当店からのメールが届かないケースが増えてきております。
今一度下記設定をご確認いただけますようお願いいたします。

■ご注文後、当店からメールが届かない場合

【au/docomo/softbankメールをご利用のお客様】
メール設定の受信許可メールアドレス欄に【choomia.com】をご入力の上、ドメイン一致(もしくは部分一致)をご選択いただき、再度ご連絡くださいませ。

【Yahoo!/hotmail等のフリーメール・PCメールをご利用のお客様】
迷惑メールフォルダなどに自動で振り分けされている場合もございます。
迷惑メールフォルダにも受信が確認出来ない場合は、【choomia.com】を受信設定していただき、再度ご連絡くださいませ。

今後とも引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。